Conditions de remboursement

Quand un remboursement est dû

Un remboursement est dû dans les cas prévus par nos conditions d'annulation : sommes payées au-delà des montants conservés, ou annulation de notre fait.

Délai et moyen

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de l'accord sur son montant, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la réservation (carte bancaire via Revolut, ou virement).

Le délai d'apparition sur ton compte dépend ensuite de ta banque.

Avoirs

Un avoir est nominatif, valable 12 mois à compter de sa date d'émission, utilisable pour un ou plusieurs séjours, et n'est pas remboursable en argent. Il peut être transféré à une autre personne sur simple demande écrite.

Options et prestations

Les options déjà fournies (transfert effectué, séance photo réalisée, etc.) ne sont pas remboursables. Les options non commencées suivent les mêmes règles que le séjour.

Contact

Pour toute demande : kohsokdistrict@proton.me ou WhatsApp +66 63 607 8112, en indiquant ta référence de réservation (KS-…).